Depunem toate eforturile pentru a ne asigura că toate reclamațiile sunt tratate imediat.
Descrierea procedurii de plângere:
Cumpărătorul poate depune reclamații cu privire la Acordul încheiat la adresa de e-mail info@zoyafashion.ro.
O reclamație depusă corect trebuie să conțină cel puțin: numele, prenumele, adresa de e-mail a Cumpărătorului, data încheierii Contractului care constituie baza reclamației, subiectul reclamației, indicând cererea Cumpărătorului, toate circumstanțele care justifică reclamația.
În cazul în care datele sau informațiile furnizate în reclamație trebuie completate, înainte de a analiza reclamația, Magazinul solicită persoanei care depune reclamația să o completeze în domeniul de aplicare indicat.
Magazinul va răspunde reclamației imediat de la data primirii acesteia în forma corectă. Răspunsul la reclamație este trimis la adresa de e-mail furnizată de Cumpărător sau la adresa de poștă tradițională.
Atunci când punerea în aplicare a unei reclamații justificate implică trimiterea unui nou produs către Client sau eliminarea neconformității, costurile de livrare sunt suportate de Magazin.
Dacă ai nelămuriri sau vrei să afli mai multe, suntem aici pentru tine!
Echipa noastră de la ZOYA Fashion - rochite fete, rochii elegante fetițe, rochii albe fetițe, rochii ocazie fete, rochite fete nunta, rochii printesa copii, rochite de craciun fete, rochii de copii, rochii printesa copii, rochite botez bebelusi.
Cookie-urile și tehnologiile asemănătoare permit funcționarea corectă a site-ului și ne ajută să adaptăm oferta la nevoile tale. Poți accepta utilizarea tuturor acestor fișiere și să accesezi magazinul sau să îți personalizezi preferințele alegând opțiunea "Personalizează consimțământul".
În acest loc poți specifica preferințele tale privind utilizarea de către noi a cookie-urilor.
Aceste fișiere sunt necesare pentru funcționarea site-ului nostru web, astfel că nu le poți dezactiva.
Aceste fișiere îți permit să utilizezi alte funcții ale site-ului web (alte decât cele necesare pentru funcționarea sa). Activarea lor îți va oferi acces la funcționalitatea completă a site-ului.
Aceste fișiere ne permit să efectuăm analize privind magazinul nostru online, ceea ce poate contribui la o mai bună funcționare și adaptare la nevoile utilizatorilor.
Aceste fișiere sunt utilizate de furnizorul de software în cadrul căruia funcționează magazinul nostru. Nu sunt combinate cu alte date introduse de tine în magazin. Scopul colectării acestor fișiere este efectuarea de analize care vor contribui la dezvoltarea software-ului. Poți citi mai multe despre acest subiect în Politica de cookie-uri Shoper.
Datorită acestor fișiere, putem desfășura activități de marketing.